FAQ
Mag ik mijn bestelling terugsturen?
Als het product dat je besteld hebt niet voldoet aan je verwachtingen dan kun je die binnen 14 dagen aan ons retour sturen. Je hebt daar recht op om dat zonder opgave van redenen te doen, maar we stellen het wel op prijs als je er een reden voor hebt dat je die aan ons doorgeeft.
Hoe stuur ik het product terug?
Als je het product terugstuurt vragen we je om dat in de originele staat en in onze verpakking te doen.
Je kunt het opsturen aan:
Dit is mijn kunst
Scheldestraat 52, 1823WB Alkmaar
We zullen het orderbedrag incl. verzendkosten binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending terugstorten. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
We vinden het ook fijn als je ons even een mailtje stuurt aan info@ditismijnkunst.nl als je je product terugstuurt.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg ervoor dat deze bij terugsturen goed verpakt is.
Wat is de levertijd voor ansichtkaarten?
Ansichtkaarten worden binnen een werkdag verzonden. Dit betekent op maandag besteld, dan wordt deze op dinsdag verzonden. Art prints worden over het algemeen binnen vijf werkdagen verzonden.
Wat is de levertijd voor art prints?
Art prints worden over het algemeen binnen vijf werkdagen verzonden. Dus als je de art print op dinsdag besteld wordt deze uiterlijk de dinsdag van de week daarop verzonden. Ansichtkaarten worden binnen een werkdag verzonden.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestelling vanaf € 125,00
Maken jullie ook illustraties op maat?
Ja wij kunnen ook illustraties in opdracht maken. Dit is mijn kunst is een initiatief van Studio Hekwerk vormgeving van offline en online communicatie. Voor een special illustratie op maat kun je contact opnemen met Studio Hekwerk.
Stuur een mail aan contact@studiohekwer.nl
Verkopen jullie ook originele kunstwerken?
We zijn geen galerie, ook geen online galerie. We verkopen alleen reproducties (digitale prints) van originele kunstwerken, dus niet de originele kunstwerken.
Heb ik een bedenktijd?
Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ditismijnkunst.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jouw doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Staat je vraag hierboven er niet bij?
Dan kun je je vraag mailen aan info@ditismijn kunst.nl of stuur een whatsapp.